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1. 返品・交換ポリシー

私たちはroymall.comで購入した商品のみ受け付けます。地元のディストリビューターや他の小売店で購入した商品は返品できません。最終販売商品や無料ギフトは返品できません。返品の対象となるためには、商品は未使用で受け取ったときと同じ状態でなければなりません。また、元のパッケージに入っている必要があります。返品手順を受け取った後、返品商品をパッケージに詰めて地元の郵便局または別の宅配業者に渡してください。
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2.返金ポリシー

返品パッケージを受け取り、確認した後、全額返金または100％ストアクレジットを受け取ります。返金は自動的に元の支払い方法に反映されます。配送料や関税、手数料は返金対象外です。パッケージが発送された後、追加の配送料は返金できません。これらの費用を支払う責任があり、私たちはそれらを免除または返金することはできません。返品商品を受け取り、確認した後、返品商品を受け取ったことを通知するメールを送信します。また、返金の承認または拒否についても通知します。返金プロセスに関する問題がある場合は、お問い合わせください。 service@roymall.com またはWhatsapp: +447549870296

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