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返品は商品受領日から40日以内に受け付けます。カスタマイズ商品は返品または交換できません。Eギフトカードで購入した商品は交換のみ可能で、返金は適用されません。

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Roymallへようこそ、プレミアムデパートメントストアギフトを購入するための専門ウェブサイトです。私たちはあなたのサポートを高く評価し、感謝の気持ちを込めて、購入ごとに特別な無料ギフトをお届けします。私たちと一緒にショッピングを楽しむことで、ライフスタイルを向上させる高品質な製品を楽しむだけでなく、注文ごとに特別な無料ギフトも受け取ることができます。私たちのコレクションを探索して、完璧なギフトを見つける準備はできましたか？プレミアムデパートメントストアアイテムのセレクションを閲覧し、注文をして、購入品と一緒に無料ギフトが届くのを楽しみにしてください。

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注文を受領後、商品を安全にお届けするために努めます。配送詳細は確認メールに記載されます。ほとんどの場合、注文は2日以内に処理されます。特別な状況下では、以下のように遅れることがあります：土曜日、日曜日、または祝日に注文をした場合、2日遅れます。通常、飛行機の遅延やその他の環境要因の影響を受けない場合、5〜7営業日（月曜日から金曜日）かかります。私たちの配送サービスは世界中に及ぶため、配送時間はあなたの場所によって異なります。遠隔地や国の場合は数日かかる場合がありますので、お待ちください。

1. 返品・交換ポリシー

私たちはroymall.comで購入した商品のみ受け付けます。地元のディストリビューターや他の小売店で購入した商品は返品できません。最終販売商品や無料ギフトは返品できません。返品の対象となるためには、商品は未使用で受け取ったときと同じ状態でなければなりません。また、元のパッケージに入っている必要があります。返品手順を受け取った後、返品商品をパッケージに詰めて地元の郵便局または別の宅配業者に渡してください。
返品または交換商品を受け取った後、3〜5営業日以内に処理します。返金は自動的に元の支払い方法に反映されます。カスタムサイズ、カスタムカラー、カスタムプリントなどのカスタム製品は返品または交換できません。さらにヘルプが必要な場合は、お問い合わせください。 service@roymall.com またはWhatsapp: +8619359849471

2.返金ポリシー

返品パッケージを受け取り、確認した後、全額返金または100％ストアクレジットを受け取ります。返金は自動的に元の支払い方法に反映されます。配送料や関税、手数料は返金対象外です。パッケージが発送された後、追加の配送料は返金できません。これらの費用を支払う責任があり、私たちはそれらを免除または返金することはできません。返品商品を受け取り、確認した後、返品商品を受け取ったことを通知するメールを送信します。また、返金の承認または拒否についても通知します。返金プロセスに関する問題がある場合は、お問い合わせください。 service@roymall.com またはWhatsapp: +8619359849471

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